案例展示

移动市场和游戏机市场之间的一个明显差异是消费者在不同生态系统中的进出。

尽管用户实际上会与他们购买的游戏机绑定 4 到 5 年，但移动合同的性质意味着消费者倾向于每 12、18 或 24 个月更换一次手机，这就为一个操作系统蚕食另一个操作系统的份额创造了机会。

然而，iOS 并非如此。根据德意志银行分析师克里斯·惠特莫尔的报告，每个 iOS 用户平均花费 100 美元购买设备内容，这是一笔不小的投资，因此他们不愿意转而支持苹果的竞争对手。

有钱能使鬼推磨

惠特莫尔在一份说明中表示：“平均每台安装的设备需要花费约 100 美元的内容；这表明转换成本相对较高（更不用说移植所需的时间了）。”

“尽管苹果一流的用户体验与不断增长的转换成本相结合，但由此产生的客户忠诚度是无与伦比的。”

惠特莫尔表示，随着平台用户群的不断增长，这种“粘性”将进一步巩固，这对苹果来说更为令人鼓舞，而对其竞争对手来说却更为令人沮丧。

全部在操作系统中

惠特莫尔最近预测苹果将于今年 9 月推出一款价格实惠且无合约的 iPhone 4S，并相信到 2012 年底苹果的 iOS 用户群将增长到 3 亿，销售额将超过 300 亿美元。

他认为，由于 iOS 5 中 iPhone、iPod touch 和 iPad 即将推出的新功能，这些新消费者脱离苹果的可能性将越来越小。

他总结道：“除了新硬件之外，我们预计庞大的 iOS 生态系统、iCloud 和低价 iPhone 的结合将扩大 AAPL 在开发者和客户中的市场覆盖范围和领导地位，进一步提升 iOS 平台的整体价值。”

iOS 5 预计将于今年秋季推出。

[来源：Apple Insider]